为确保客户的用电质量及用电设备的正常运作，我司为客户提供全年365日、每日24小时的抢修服务，正常工作时间内（ 8:00- 18:00）接到通知后1小时内到达现场，其它时间（含法定假日）接到通知后2小时内到达现场。

【 客户报障 】

24小时全天候热情认真接听客户来电，耐心沟通并记录好报障内容。
接到客户报障电话后，及时安排维保人员到报障公司了解、检查、确认报障问题。
【 电缆故障 】

我司及时安排维保人员到事故现场，经确认后对故障电缆进行抢修，保证了客户的正常生产用电。
对客户用电的故障，我们的服务不分昼夜，24小时维保服务团队及时为客户排忧解难。
【 变压器故障 】

到达故障现场，及时对变压器进行检查、确认，并及时排除故障，确保客户及时恢复供电。

【 事故分析 】

对突发性电气事故进行案例分析、总结，为客户记录存档。